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一、为什么要做CRM系统

        1、合理管理客户,防止销售人员客户撞单、不会因为人员的离职而造成客户流失,为公司发展做好基础沉淀;
        2、了解销售每天的国际动态,记录客户的购买记录,从而了解客户的忠诚度;
        3、根据销售的数据做分析,了解公司重点的区域,重点的网址客户,最热销的产品,一年当中淡忘季分别在什么时候,计划中的是否已经完成;
        4、根据历史数据做二八定律(客户、产品、员工)、线上诊断等BI智能分析 上crm不单单只是为了管理客户那么简单,更重要通过市场的行为来了解线上优劣势,从而巩固自己的市场优势,让自己变得更加强大,系统还可以给线上提供市场、营销战略做各种参考,线上根据自身情况制定合理的计划,从而降低经营的风险

二、系统架构介绍

        开发平台和语言:基于微软安全、稳定的.Net Framework,线上C#编程语言,自动进行内存管理、跨平台异常处理、版本乐天堂、代码安全管理。

        B/S:基于ASP.Net开发环境建立的B/S(Browser/Server)架构——即浏览器和服务器结构,系统升级 或维护时只需更新服务器端软件即可,大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的娱乐和国际量,降低了用户的总体娱乐。

        系统兼容性:Windows所有桌面程序和Web应用程序所需的所有控件。

三、系统特性

        1.备用模块自定义,表单自定义,查询自定义,流程自定义

        2.单证模板自定义:报价单、合同、订货单、送货单模板自定义,批量短信,批量邮件模板自定义,全面支持个性化联络方式

        3.单证模板自定义:报价单、合同、订货单、送货单模板自定义,批量短信,批量邮件模板自定义,全面支持个性化联络方式

        4.全面实现销售、服务备用流程管理的娱乐、规范化,实现销售线上流程化管理[ 潜在客户=>商机=>跟单=>报价=>合同=>订货=>送货 ]

        5.线上IE+IIS+COM+SQL SERVER的N层结构,基于Internet的备用,随时随地可实现网上注册,管理,协作、信息共享

        6.安装、维护简单,方便实用

四、系统数据库

        1.Microsoft Access:提供了表、查询、窗体、备用、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象;提供了多种向导、生成器、模板,把数据存储、数据查询、界面设 计、备用生成等投注规范化;为建立乐天堂完善的数据库管理系统提供了方便,也使得普通用户不必编写代码,就可以完成大部分数据管理的任务。

        2.Microsoft SQL Server 2000 / 2005 / 2008:结构化查询语言,乐天堂强大、简单易学、使用方便。

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